Гарантия

Гарантия на товары

На всю продукцию, поставляемую ALPIX, распространяется гарантия производителя. Срок зависит от бренда и категории товара — как правило, от 1 до 5 лет.

Перед оформлением заказа мы уточняем актуальные гарантийные условия конкретного производителя и сообщаем их вам письменно.

Что покрывает гарантия

Производственные дефекты и неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации в соответствии с инструкцией производителя.

Что не покрывает гарантия

• Механические повреждения, возникшие после получения товара
• Нарушение условий эксплуатации или монтажа
• Естественный износ (лампы, расходные элементы)
• Повреждения вследствие неправильного хранения или транспортировки на стороне клиента

Как воспользоваться гарантией

Напишите нам в WhatsApp или на [email protected] с описанием проблемы и фото. Мы свяжемся с поставщиком и согласуем дальнейшие действия — замену, ремонт или компенсацию — в зависимости от условий производителя.